Близо половината от българските граждани твърдят, че правата им на потребители са били нарушавани през изминалата година. Това показват данните от изследване на агенция ЕСТАТ поръчано от сдружение „България на гражданите“, съобщи БГНЕС.
Проучването е направено между 5 и 8 март по метода телефонно интервю сред 400 потребители в десетте най-големи града в страната. На въпрос „Нарушавани ли са правата ви през изминалата година?“, 14,7 % от анкетираните отговарят „Да, често“, а 32,5 % – „Да, няколко пъти“. Само 9,5 % от тях обаче са търсили помощ от правозащитна организация.
Данните показват, че най-слабо е недоволството сред възрастните хора. Близо 3/4 от гражданите признават, че не познават законите и нормативните документи, които защитават правата им, а знанието на информираните се свежда основно до Закона за защита на потребителите.
Анкетираните е трябвало да отговорят и на въпроса „В кой сектор най-често се нарушават правата на потребителите“. Като възможни отговори са изброени търговия, хранително-вкусова промишленост, мобилни оператори, топлофикация(електроразпределение, здравеопазване, администрация, финансови услуги, други услуги). Трите сектора, където хората най-често виждат проблеми са търговията, хранително-вкусовата промишленост и услугите предоставяни от мобилните оператори.
Запитани „Удовлетворява ли ви степента, в която държавата провежда политика за ограничаване на монополите“, 62 % от хората отговарят „Изобщо не ме удовлетворява“. 68 % подкрепят идеята да има финансов омбудсман, въпреки че от изследването не става ясно колко от анкетираните знаят какво се крие зад думите „финансов омбудсман“.
„За изпълнението на стратегията 2020 на ЕС са предвидени 175 милиона евро за програма „Потребители“. Много се надявам, че ние ще вземем необходимото за България“, отбеляза бившият еврокомисар, отговарящ за защита на потребителите и председател на сдружение „България на гражданите“ Меглена Кунева.
Тя коментира, че на практика трите ЕРП-та в България са монополисти, защото всяко едно от трите дружества действа в различна част от страната. Тя поиска да се види каква е успеваемостта при действията на регулаторните органи срещу монополите.
„Сега през обществените поръчки се утвърждават монополи“, каза още бившият еврокомисар. „По-страшни са картелите и съзнателното политическото убиване на малкия и средния бизнес“, изтъкна тя и посочи като пример въвеждането на борсова търговия на дървесина и законовите промени, които ще доведат до това, че в страната ще останат само няколко фирми, търгуващи със скрап.
Споделете текущата публикация:
