Български държавен стандарт за туризма се разработва от експерти на икономическото министерство и специалисти от бранша. В него ще бъдат описани единните правила за предлагане на качествен туризъм. Новият БДС ще бъде изготвен до година и половина. Той не копира известните вече системи за сертифициране, като тези по ISO например, а съобразено с реалността и нуждите на туристическия сектор. Стандартите ще обхванат всички дейности, обхванати от бранша – от хотелски и туроператорски услуги, до допълнителни занимания, атракциони и ресторантско обслужване, обясни ръководителят на проекта в Министерството на икономиката, енергетиката и туризма Десислава Михалкова.
Проектът „Стимулиране на качеството и устойчивото развитие на туристическите предприятия” е финансиран с 494 хил. лв. по ОП „Регионално развитие”.
В резултат от направените проучвания за разбиранията на работещите в туристическия бранш за същината на качеството в техния бизнес се оказва, че повечето от тях нямат ясна представа какво включват компонентите на това качество. Според преобладаващата част от 43 на сто става дума за обслужване, според 23% е цената, а 18 на сто допускат, че се отнася до съдържателно изпълнение на отделни услуги.
Направеното представително допитване сред чужди туристи през 2010 г. за готовността им да се върнат у нас среща солидна подкрепа, като за мотив са изтъкнати красивата ни природа, добрите цени, любезните хора. От 9 хил. анкетирани 600 са заявили, че няма да дойдат отново заради лош сервиз и храна, мръсотия, презастрояване, лоша инфраструктура. Когато обаче бизнесът е пряко запитан дали би искал да сертифицира продукта си в сферата на туризма, от общо 40 хил. запитани само 1000 фирми са декларирали готовност да инвестират във въвеждането на стандарти и те са склонни да дадат около 1500-2000 лв. за такива дейности. Около 6200 фирми са склонни да помислят дали да не направят вложение в сертификация, 7900 компании признават, че въвеждането на единни правила е хубаво нещо, а 12 400 от анкетираните мислят, че идеята по принцип не е лоша. Според експерти един от проблемите на бранша е липсата на задължителни единни изисквания за съдържанието на туристическия продукт. Дори след изработването на БДС в туризма въвеждането на стандартите отново ще бъде пожелателно. След първоначалния одит сертификатът ще се препотвърждава всяка година и ще подлежи на преиздаване на третата година, добави Десислава Михалкова.
От икономическото ведомство отчетоха, че от януари до края на август чуждите туристи у нас са се увеличили с 2,4 на сто, а приходите са нараснали с 2,8%.
.
Врабче е знак за устойчиво развитие
Стилизирано врабче в цветовете на трикольора е запазеният знак за устойчиво развитие в туризма. Птичката е избрана като олицетворение на връзката с природата, а също олицетворява характера на българите, които са общителни, дружелюбни и любопитни. Така от МИЕТ обясниха избора на птичката за запазения знак. Също с цветовете на трибагреника е запазеният знак за качество в туризма, който ще се дава на компаниите, преминали успешно одита за БДС в туризма. Използва се английската буква Q като първа от думата quality (качество), обяснява Монитор.
Споделете текущата публикация:
