Преди дни от Vnews.bg ви информирах за абсурдното обслужване, което получихме на 27-и юли в централен офис на Мтел във Варна. Благодарение на публичното оповестяване на този факт разбрах 2 неща:
1. В Мтел им пука за това, как се обслужват клиентите! Още на следващият ден получих извинение от Екатерина Стоянова – мениджър за Източна България в Мтел, както и уверение за това, че вече са предприети необходимите мерки, за да не се повтаря това.
2. Когато подаваме сигнал за качеството на обслужване в българските институции, учреждения и фирми, ние имаме шанса да заживеем в европейска България още сега!
Пиша всичко това, за да дам куража на всеки да търси своите права в България. Високите критерии по отношение на това как ни посрещат, как ни обслужват и как ни изпращат са въпрос на лична гледна точка. Желанието да получаваме повече за и без това високите цени, които плащаме са сигурна позиция на всеки потребител.
Искам лично да благодаря за показаното отношение от страна на г-жа Стоянова и да изразя надеждата си, че не само в Мтел има служители, отговорни към работата си, към фирмата си и към обществото.„
Велина Тодорова, Варна
Споделете текущата публикация:
