Групови онлайн търговци продават незаконни ваканции под предлог, че са само рекламна платформа, където всеки може да предложи каквото намери за добре. Така хората купуват ваучери за почивки и екскурзии, а после се оказва, че постоянно няма свободни легла, ако не си доплатят, че местата за пътуванията са свършили или трябва да чакат да се съберат още желаещи. В най-лошия вариант става дума за чиста измама, когато се събират пари от желаещи, но те остават ужилени. Такъв бе случаят с пътуване до Сейшелите, където хора изгоряха с по 5 хиляди евро.
Тази практика ще бъде преустановена с приемането на новия Закон за туризма, който бе представен за публично обсъждане преди внасянето му в МС. В него се предвижда за първи път у нас създаването на електронен туроператор и електронен турагент. Това автоматично ще узакони и издаването на електронен ваучер.
Така всеки закупен пакет по интернет за какъв да е туристически продукт ще представлява официално сключен договор и за нарушаването му туроператорът ще дължи същите неустойки, каквито и ако сделката е направена в офис. Експертите са категорични, че така в рамките на минути всеки клиент може да намира и да сравнява най-изгодните оферти и да ги купува онлайн, като е сигурен, че няма да бъде измамен. С новия закон всички групови търговци, които предлагат ваканции, ще са задължени да подпишат договор с легитимен туроператор.
По данни на Световната туристическа организация ръстът на онлайн туристическите посредници в света расте средно с по 30 на сто на годишна база. Консултациите вече протичат с онлайн агенти, а все повече традиционни туроператори хлопват кепенци и се преместват изцяло във виртуалното пространство. У нас досега онлайн резервации приемаха някои хотели, но разплащането по електронен път бе невъзможно, освен ако не беше през интернет банкиране или онлайн система за разплащания като „Ипей“. Въпреки това полученият документ не представляваше легитимен ваучер. Затова тази практика ползваха само утвърдени места за настаняване, защото бяха спечелили доверието на клиентите.
Новата нагласа на туристите да намират изгодните оферти в мрежата създаде обаче и условия за редица измами, когато несъществуващи обекти бяха продавани с фалшифицирани снимки и преводите на хората постъпваха в неизвестни джобове.
С новия Закон за туризма се уточнява кой и как ще може да бъде електронен туроператор. Неговата регистрация ще носи същите атрибути като на този, който притежава обикновен офис. Преди да реши да плати за туристически пакет, онлайн потребителят ще трябва да намери през Google регистър на регистрираните туроператори и туристически агенти и да види дали този, с когото си говори, съществува в списъка. Така фирми, които са регистрирани само по търговския закон, какъвто беше случаят на туристите, изостанали в Танжер в Тунис, няма да се случи, защото хората ще видят, че такъв туроператор не съществува.
Собственици на туроператорски фирми с развити онлайн сайтове коментираха пред „Монитор”, че в организирането на туризма по интернет най-активни ще бъдат младите и грамотни хора, които и сега сами планират пътуването си. И на този етап 70 на сто от всички българи, които ползват интернет, първо проверяват онлайн мястото, където възнамеряват да отидат, и едва тогава решават дали да предприемат пътуването. На туроператорите предстои да гарантират разплащанията през своите сайтове, като в техен интерес е да подпишат договори с компании, плащането през които гарантира парите на потребителите. У нас недоверието към директното плащане на сайт, където директно се въвежда номера на кредитната или дебитната карта, е все още твърде високо, коментират от туристическия бранш. в. Монитор

Споделете текущата публикация:

Коментирай